1. Nosso compromisso
A VoltaPet tem tolerância zero com qualquer forma de exploração, abuso, assédio ou aliciamento de crianças e adolescentes.
Este documento descreve as medidas de proteção adotadas na plataforma e como reportar situações de risco.
2. Idade mínima
O uso da VoltaPet é permitido a partir de 13 anos. A data de nascimento é solicitada no cadastro, validada no servidor e armazenada de forma privada.
Contas abaixo da idade mínima não são criadas. A data de nascimento não pode ser alterada depois do registro para contornar essa regra.
3. Privacidade de adolescentes
A informação de que um usuário é adolescente é privada: não aparece no perfil público, em links compartilhados, em prévias de compartilhamento nem em qualquer página pública.
Endereço detalhado e coordenadas exatas nunca são exibidos publicamente em nenhuma publicação.
4. Conteúdo e conduta proibidos
- Qualquer conteúdo de nudez ou sexualização envolvendo crianças e adolescentes.
- Tentativas de contato com finalidade sexual, romântica ou de aliciamento.
- Pedidos de fotos, dados pessoais, endereço ou encontros presenciais com menores de idade.
- Ameaças, assédio, chantagem e bullying.
5. Como denunciar
Dentro de qualquer conversa é possível bloquear o usuário e enviar uma denúncia, incluindo o motivo “suspeita de aliciamento”.
Denúncias envolvendo crianças e adolescentes são tratadas com prioridade e podem levar à suspensão imediata da conta.
Em situações de risco imediato, procure também as autoridades locais (Polícia, Conselho Tutelar ou Disque 100).
6. Evolução das proteções
Novas camadas de proteção — como moderação automatizada de mídia, revisão humana e restrições específicas de interação entre adultos e adolescentes — estão previstas no roadmap de segurança da VoltaPet.